Booking
Steder, rum, ydelser, behandlere og vagtplan. Kalenderen, bookingsiden og alt det, en almindelig dag består af.
HUCE Booking Klar til de første kunder
Kunderne booker selv. Kalenderen styrer resten.
Et bookingsystem til klinikker og behandlerhuse. Kunderne bestiller tid online, og kalenderen holder styr på rum, behandlere og vagter. Det hele kører på jeres eget domæne og i jeres eget design.
Et eksempel hele vejen igennem
Mød Lyngstrand.
Tre klinikker, 24 behandlere og en håndfuld firmaaftaler. Resten af siden viser deres hverdag, skærm for skærm.
Lyngstrand findes ikke. Det er et opdigtet eksempel, og alle navne, tal og skærmbilleder på siden er lavet til formålet – de er ikke hentet fra en kundes data.
Lyngstrand
Sundhedshuse i Aarhus, Odense og København
- 3
- klinikker
- 24
- behandlere
- 11
- ydelser
- 18
- firmaaftaler
Sådan oplever kunden det
Fire trin. Ingen oprettelse.
Kunden vælger sted, ydelse, dag og tid og skriver sit navn. Ikke mere end det. Er det kun jeres medlemmer, der booker, får de et engangslink på mail i stedet for en adgangskode, de alligevel har glemt.
Bookingsiden kan lægges ind på jeres eget website, så kunden ikke bliver sendt videre til en fremmed adresse. I bestemmer selv, hvilke websites der må vise den.
Bag skranken
Hele dagen på én skærm.
Alle rum og alle behandlere står side om side. Ringer en kunde og melder afbud, flytter I bookingen med et klik – systemet ved selv, om tiden er ledig, om rummet er optaget, og om behandleren må udføre den behandling.
- I lægger vagter, ikke enkelttider. Når vagten ligger, regner systemet selv de ledige tider ud – også hullerne midt på dagen.
- Står kunden ved skranken eller er i røret, opretter I bookingen på tre felter og et tidspunkt.
- Flytninger og afbud bliver noteret med en årsag, så I bagefter kan se hvem, hvornår og hvorfor.
Vagtplanen
Vagtplanen fanger fejlene med det samme.
Læg en uge ad gangen ud fra en skabelon. Systemet holder selv øje med hviletid, ugentlige timer og transporttid mellem klinikkerne og siger fra med det samme – ikke først når lønnen skal køres.
Melder en behandler sig syg, sender systemet vagten videre til dem, der har kvalifikationerne, én ad gangen. Den første, der siger ja, får vagten. Ingen fælles sms, og ingen der kommer for sent.
Firmaaftaler
Når firmaet betaler.
En virksomhed køber en aftale med en periode og et antal klip. Medarbejderne booker på aftalen, klippene bliver trukket automatisk, og I kan til enhver tid se, hvor meget hvert firma har brugt.
Arrangementer
Hold, kurser og foredrag.
Et kursus har billetter og et maksimalt antal pladser i stedet for en behandler og et rum. Det får sin egen side, og ved døren scanner I billetten i stedet for at lede efter navnet på en liste.
Opsætning
I er klar på en eftermiddag.
I får et link på mail. Det logger jer ind første gang, så der ikke skal sendes adgangskoder rundt, og det åbner en liste over det, der mangler. Listen bygger på jeres egne data og krydser sig selv af, efterhånden som I opretter tingene.
Hvert punkt er en genvej til den skærm, hvor opgaven bliver løst. Når det nødvendige er på plads, tager I systemet i brug, og listen forsvinder.
Jeres navn, ikke vores
I jeres eget design.
Logo, farver, skrifttype og hjørner sætter I op én gang, og det slår igennem overalt: i konsollen, i kundeportalen og på alle de sider, kunderne ser. Bookingsiden ligger på jeres eget domæne – ikke på vores med jeres navn i.
Hvor jeres data ligger
Jeres data ligger for sig selv.
Hver kunde får sin egen database. Ikke én fælles database med et kundenummer i hver række. Skal vi en dag skilles, kan I få jeres data udleveret som én fil.
Ligger jeres behandlere, aftaler og vagter allerede i jeres eget Dynamics 365, bliver de liggende. En guide kobler jeres tabeller sammen med systemets, kontrollerer opsætningen mod jeres miljø og læser prøvedata, før noget bliver gemt. HUCE Booking læser derfra og skriver aldrig i det, I selv ejer.
Moduler
I slår kun det til, I skal bruge.
Modulerne er slået fra fra begyndelsen. Er et modul slået fra, står det ikke i menuen, og I støder ikke på det nogen steder. Derfor føles systemet ikke stort, selvom det kan meget.
Firmaaftaler
Kunder kan høre til en virksomhed, der har en aftale med en periode og et antal klip. Så booker medarbejderen på firmaets aftale i stedet for at betale selv.
Journal
Noter på behandlingen, krypteret i databasen, og kun synlige for dem, I har givet adgang. En klinik har brug for det. Et værksted har ikke, og så findes ordet ikke i menuen.
Venteliste
Er tiden taget, skriver kunden sig på. Bliver den ledig igen, får den første på listen besked med det samme, uden at nogen skal huske det.
Arrangementer
Kurser, foredrag og hold med billetter, et maksimalt antal pladser og check-ind ved døren. De får deres egen side, som ikke kræver en bookingkonto.
Kampagner
Huller i kalenderen, I stadig kan nå at fylde: se hvor der mangler efterspørgsel, og skriv til de kunder, der plejer at komme på det tidspunkt.
Priser
Fast pris om måneden.
Ingen oprettelse, ingen binding og ingen betaling pr. booking. I kan skifte plan fra måned til måned, og I betaler kun for de moduler, I har slået til.
De første 30 dage er gratis, så I kan nå at sætte det hele op og prøve det af, før der bliver sendt en faktura.
Start
249 kr. pr. måned
Én klinik med et par behandlere.
- ✓ Online booking
- ✓ Bookingside på jeres domæne
- ✓ Steder og rum 1 sted
- ✓ Behandlere op til 3
- ✓ Vagtplan
- – Arbejdstidsregler
- – Venteliste kan tilkøbes
- – Journal kan tilkøbes
- – Arrangementer kan tilkøbes
- – Firmaaftaler
- – Jeres eget Dynamics 365
Klinik
549 kr. pr. måned
Flere adresser og en vagtplan, der skal passe.
- ✓ Online booking
- ✓ Bookingside på jeres domæne
- ✓ Steder og rum op til 5 steder
- ✓ Behandlere ubegrænset
- ✓ Vagtplan
- ✓ Arbejdstidsregler hviletid og transporttid
- ✓ Venteliste
- – Journal kan tilkøbes
- – Arrangementer kan tilkøbes
- ✓ Firmaaftaler aftaler og klip
- – Jeres eget Dynamics 365
Erhverv
Efter aftale spørg om pris
Egne systemer, mange adresser eller mange firmaaftaler.
- ✓ Alt fra Klinik
- ✓ Ubegrænset antal steder
- ✓ Journal og arrangementer
- ✓ Jeres eget Dynamics 365 vagter og aftaler bliver liggende
- ✓ Egen database uden for den delte pulje
- ✓ Fast kontaktperson
Tilkøb: journal 99 kr., arrangementer 99 kr. og venteliste 49 kr. om måneden. Sms til kunder og behandlere afregnes efter forbrug.
Alle priser er ekskl. moms.
Fundamentet
Det, der først bliver vigtigt efter et par måneder.
Roller og adgang
Ingen ser noget, før I har givet dem lov. En planlægger kan få én klinik, en receptionist sin egen dag, og en vikar kun det, vagten kræver.
Arbejdstid, der bliver kontrolleret
Hviletid, ugentlige timer og transporttid mellem klinikkerne bliver regnet med, mens vagten lægges. Ikke bagefter, når den allerede står i kalenderen.
Afbud, der bliver dækket
Bliver en vagt ledig, får de behandlere, der har kvalifikationerne, besked én ad gangen. Den første, der siger ja, har vagten.
Persondata, I kan udlevere
En kunde kan få alt, hvad I har registreret om dem, og kan bede om at blive slettet. Begge dele er en knap i konsollen og ikke en opgave for en udvikler.
Spor, I kan følge bagud
Hvem flyttede den booking, og hvornår? Hver ændring, der betyder noget, bliver skrevet ned automatisk.
Dansk og engelsk
Hele systemet findes på begge sprog. Også fejlbeskederne, som er dem, der gør mest ondt at læse på et fremmedsprog.
Lad os tale sammen
Skal vi kigge på jeres kalender?
Fortæl, hvordan I booker i dag, og hvor det driller. Så finder vi ud af, om HUCE Booking er den rigtige løsning for jer.
christian@huce.dk